Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, o que fazemos com os seus dados quando você usa o site da MJB Personalizados e Brindes. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é 17.724.491 ROSILENE BARBOSA DOS SANTOS, inscrita no CNPJ 17.724.491/0001-16, com sede na Rua Avelino Pering, 704, Sala 01, Progresso, Blumenau/SC, CEP 89.027-440, telefone (47) 3237-7756.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com o nosso canal de atendimento pelo e-mail contato@mjbpersonalizados.com.
2. Que dados coletamos e por quê
Quando você monta um carrinho
O carrinho fica guardado no seu próprio navegador enquanto você escolhe os produtos — nessa etapa nada é enviado para nós. Ao clicar para finalizar, registramos o pedido no nosso sistema:
- Nome — apenas se você preencher; o campo é opcional e serve para sabermos com quem estamos falando;
- Itens escolhidos, quantidades e valores;
- Código do pedido e data e hora em que ele foi criado;
- Observação, caso você escreva alguma.
A finalidade é atender ao seu pedido e manter o histórico do que foi solicitado. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, da LGPD).
Não pedimos CPF, endereço, e-mail nem dados de pagamento neste site. Se esses dados forem necessários, eles são combinados diretamente com você no atendimento.
Quando você fala com a gente
O atendimento acontece pelo WhatsApp. Ao clicar nos botões do site, você é levado ao aplicativo, e a conversa passa a ser tratada pelo WhatsApp (Meta), conforme a política de privacidade dele. Nessa conversa ficam registrados o seu número de telefone e o que for enviado por você.
Quando você navega e clica
Quando você clica em um link ou botão do site, registramos o clique para
entender como o site é usado e melhorá-lo: endereço IP, localização aproximada
(cidade, estado e país), provedor de acesso, informações do dispositivo
(categoria do aparelho, navegador e sistema operacional), a página em que o
clique aconteceu e o destino dele. Cada visita recebe também um identificador
aleatório guardado no cookie merlo_uid, que agrupa os cliques de
uma mesma sessão.
A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Você pode se opor a esse registro a qualquer momento pelo e-mail da seção 5.
Cookies e tecnologias parecidas
Necessários — fazem o site funcionar e não dependem de autorização:
session— sessão técnica, com o token de segurança (CSRF) que protege os formulários; some quando você fecha o navegador;merlo_uid— identificador aleatório que agrupa os cliques de uma mesma visita; também some quando você fecha o navegador;- o carrinho e a sua escolha sobre cookies ficam no armazenamento local do seu navegador, sem cookie.
Análise e marketing — só são ativados depois
que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. São eles que nos mostram como o
site é usado e medem os nossos anúncios: Google Analytics, Google Ads e Google
Tag Manager (Google), Microsoft Clarity (Microsoft) e Meta Pixel (Meta). Os
principais cookies são _ga e _ga_* (Google Analytics),
_gcl_* (Google Ads), _clck e _clsk
(Microsoft Clarity) e _fbp e _fbc (Meta Pixel). A base
legal é o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.
Se você recusar, esses recursos não são carregados, e os cookies que eles já tivessem gravado são apagados. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em , no rodapé de qualquer página.
Quem usa o painel administrativo
Para a equipe com acesso ao painel, registramos usuário, data, hora, ação realizada e endereço de IP. É um controle de segurança, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), e não alcança visitantes do site.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com quem opera a estrutura do site:
- Meta (WhatsApp) — quando o atendimento acontece pelo aplicativo;
- Meta (Pixel) — dados de navegação, se você aceitar os cookies de marketing;
- Google (Analytics, Google Ads e Tag Manager) — dados de navegação e medição dos anúncios do Google, se você aceitar os cookies de análise e marketing;
- Microsoft (Clarity) — dados de navegação, se você aceitar os cookies de análise;
- ip-api.com — recebe o endereço IP e devolve a localização aproximada (cidade, estado e país) e o provedor de acesso;
- Supabase — banco de dados onde os pedidos ficam armazenados;
- Provedores de infraestrutura — hospedagem do site e banco de dados onde ficam os registros de clique;
- Google Drive — hospedagem das fotos dos produtos (não guarda dados seus).
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, o que envolve transferência internacional de dados, feita nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD. Não vendemos os seus dados.
4. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos do carrinho: 5 anos, contados do pedido — prazo geral de cobrança previsto no Código Civil;
- Registros de clique: até 12 meses; depois viram estatística agregada por dia, sem IP e sem cidade, e o registro individual é apagado;
- Registros do painel (auditoria): 6 meses, seguindo o prazo de guarda de registros de acesso do Marco Civil da Internet;
- Cookies necessários: somem quando você fecha o navegador;
- Sua escolha sobre cookies: fica no seu navegador por até 180 dias; depois disso, perguntamos de novo.
Passado o prazo, os dados são apagados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
5. Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você possa, a qualquer momento:
- saber se tratamos dados seus e pedir acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão dos dados que não precisamos mais manter;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento dado aos cookies de análise e marketing;
- opor-se aos tratamentos feitos com base em legítimo interesse, como o registro de cliques (art. 18, §2º);
- apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@mjbpersonalizados.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação que confirme a sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada.
6. Segurança
O site trafega em HTTPS, o acesso ao painel é protegido por senha, verificação antirrobôs e limite de tentativas, e as ações administrativas ficam registradas. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos os seus dados com o cuidado que a lei exige.
7. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma consciente.
8. Mudanças nesta política
Se algo mudar, publicamos a nova versão aqui e atualizamos a data do topo. Vale a pena reler de vez em quando.
9. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade: contato@mjbpersonalizados.com. Para assuntos comerciais, use os canais da página de contato.